Sugestões para Palestra e Workshop

“Competência Social: uma ferramenta para o sucesso profissional”

Introdução

Todos os dias, as empresas e colaboradores enfrentam o desafio de atualizar seus padrões de atuação, para atender as demandas, nem sempre planejadas, do mundo globalizado.

Para se manter apta a atuar em mercados com necessidades específicas e diferenciadas, as empresas precisam que seu corpo de colaboradores esteja também comprometido na manutenção da imagem da organização.

Nesse sentido, a compreensão da importância das regras de etiqueta nos relacionamentos profissionais, passa a ser vital para somar aos esforços relacionados com o desempenho técnico da empresa.

O entendimento de que a percepção de competência e seriedade é explicitada, também, através do comportamento das pessoas, torna-se indispensável para evitar distorções, na visão dos clientes, a respeito dos propósitos da empresa.

O bloco de sugestões temáticas que segue foi elaborado especialmente com o propósito de sensibilizar os colaboradores sobre a relevância dos bons modos na comunicação com os públicos da organização e sugerir o uso das regras da Etiqueta Corporativa que possam contribuir para esse fim.

A quem se destina

Colaboradores que necessitem entender as regras gerais de Etiqueta para maximizar a atuação profissional

Objetivos Gerais

Sensibilizar os colaboradores da sobre as regras de Etiqueta Corporativa que colaborem para dar segurança ao profissional no desempenho de suas funções e acarretem na boa imagem da empresa perante seus públicos.

Tópicos que podem ser trabalhados de acordo com as necessidades do cliente

Os clientes da INTRA podem selecionar a partir das sugestões que seguem os assuntos mais adequados para atender às suas necessidades e podem incluir outros temas que não constem desta proposta.

Módulo 1 – Imagem Pessoal

· Comunicação da empresa e do colaborador uma fonte de paradoxo que precisa ser controlada

· O “Outro” a partir de visões e realidades diferentes

· Competência na visão do cliente é muito mais do que conhecimento técnico

· Atitude e comportamentos alinhados com a comunicação da empresa

· Corpo é mídia e fonte de comunicação

· Modo de falar, a voz como elemento de percepção de assertividade, competência e educação

· Imagem pessoal na percepção de quem trata com o profissional

Módulo 2 – Situações sócio-profissionais

· A dura convivência entre as diferentes gerações dos colegas no trabalho

· Marketing Pessoal precisa ser bem dosado

· Fofocas, Boatos & Conversas esquisitas o que fazer

· Como iniciar uma boa conversa

· Relacionamentos nas comunidades virtuais e emails

· Controle do uso de celular particular

Módulo 3 – Refeições & Negócios

· Coquetel uma boa maneira para conhecer pessoas

· Sentar-se a mesa ( tudo que diz respeito ao comportamento a mesa)

· Bebidas sempre um risco

· Uso do celular com critério e cuidado

Módulo 4- Tudo o que vem de brinde com a profissão

· Festas

· Viagens um bom exercício de competência e flexibilidade

· Hospitalidade muito mais do que sorrisos

· Diferenças culturais se mal trabalhadas podem estragar os negócios

Duração

A INTRA Consultoria & Treinamento dispõe de dois tipos de trabalho para atender as necessidades de seus clientes. Palestra com uma hora e meia de duração (1:30h) e workshops de três horas e meia (3hs30). Em ambos o cliente faz a seleção temática que melhor lhe convier.

Dinâmicas

No caso dos workshops, com maior tempo de duração, os colaboradores são convidados a interagir com o objetivo de facilitar a memorização do conteúdo exposto.

Recursos Instrucionais

Data show

Telão

Providências sob responsabilidade do cliente

· Espaço para realização do evento.

· Equipamentos técnicos (data show, telão).

Caso a empresa se interesse é possível adquirir o livro “Competência Social: mais que etiqueta uma questão de atitude” direto da Editora Cengage como complemento do trabalho.

Clientes atendidos pela Intra Consultoria & Treinamento

Attento do Brasil, Deutch Bank, Schmolz-Bickenbach, Tellabs, Felsberg & Associados, Grupo Sodécia, Carrefour, Ernest & Young, NET do Brasil, Grupo Bem, ProCare, Ernest & Young, DofSubsea do Brasil, Prefeitura de Campos de Goytacazes, Grupo GPSS, Editora Abril, Symrise do Brasil, Price Waterhouse do Brasil, AstraZeneca, Amcham de Riberão Preto, Atento, MM eventos, Totalondemand e outros.